Kontakt
So erreichen Sie uns
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen oder möchten Sie einen konkreten Fall besprechen? Kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Wege. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
📍 Adresse
Wind-kestrel
Berliner Straße 42
10115 Berlin
Deutschland
🕐 Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00 - 18:00 Uhr
Samstag
10:00 - 14:00 Uhr
⏱️ Reaktionszeiten
E-Mail-Anfragen:
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Express-Anfragen:
Reaktion innerhalb von 2 Stunden
Anfahrt
Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin-Mitte, nur wenige Gehminuten von der U-Bahn-Station Rosenthaler Platz entfernt. Die nächste Straßenbahnhaltestelle ist ebenfalls in unmittelbarer Nähe.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
U-Bahn: Linie U8, Haltestelle Rosenthaler Platz (5 Minuten Fußweg)
Straßenbahn: Linien M1, M8, Haltestelle Brunnenstraße (3 Minuten Fußweg)
S-Bahn: Nordbahnhof (10 Minuten Fußweg)
Mit dem Auto
Begrenzte Parkmöglichkeiten sind in den umliegenden Straßen vorhanden. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Häufige Fragen zum Kontakt
Kann ich auch ohne Termin vorbeikommen?
Grundsätzlich ja, allerdings empfehlen wir eine vorherige Terminvereinbarung per E-Mail, um Wartezeiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass ein Berater für Sie verfügbar ist.
Bieten Sie auch Beratung außerhalb der Öffnungszeiten an?
Für Express-Fälle können wir in Ausnahmefällen auch außerhalb der regulären Zeiten erreichbar sein. Bitte schildern Sie Ihre Situation per E-Mail, und wir melden uns schnellstmöglich.
In welchen Sprachen beraten Sie?
Unsere Beratung erfolgt auf Deutsch. Für englischsprachige Kunden können wir nach Absprache ebenfalls eine Beratung anbieten.
Hinweis für dringende Fälle
Wenn Ihre Karte gerade einbehalten wurde und Sie sofortige Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte unser Anfrageformular auf der Leistungsseite und wählen Sie „Express-Hilfe". Wir priorisieren diese Anfragen.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wählen Sie einen passenden Service und schildern Sie uns Ihr Anliegen.
Zu den Leistungen