Unsere Leistungen
Professionelle Unterstützung für jeden Fall
Welche Hilfe benötigen Sie?
Nicht jede Situation erfordert den gleichen Umfang an Unterstützung. Manche Kunden brauchen nur eine kurze Orientierung, andere wünschen sich eine vollständige Begleitung durch den gesamten Prozess. Deshalb bieten wir verschiedene Servicepakete an.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es entstehen keine versteckten Zusatzkosten.
Sofort-Beratung
Telefonische Erstberatung zur schnellen Einschätzung Ihrer Situation. Wir analysieren Ihren Fall und geben konkrete Handlungsempfehlungen, die Sie selbstständig umsetzen können.
Dokumenten-Service
Wir erstellen professionelle Schreiben an Ihre Bank: Anforderung der Kartenrückgabe, Widersprüche gegen Gebühren oder Anträge auf Ersatzkarten. Rechtssicher formuliert.
Express-Hilfe
Schnelle Unterstützung in akuten Situationen. Wir leiten sofort alle notwendigen Schritte ein: Kartensperrung prüfen, Notfalloptionen identifizieren, erste Kommunikation mit der Bank.
Rundum-Betreuung
Das Komplettpaket für alle, die sich um nichts kümmern möchten. Wir übernehmen die gesamte Kommunikation mit Ihrer Bank und begleiten Sie bis zur Lösung.
Überbrückungs-Beratung
Beratung zu allen Möglichkeiten, wie Sie ohne Ihre Karte an Bargeld kommen: Schalterauszahlung, mobile Bezahllösungen, temporäre Alternativen.
Präventions-Check
Analyse Ihrer aktuellen Bankprodukte und Tipps zur Vermeidung künftiger Probleme. Empfehlungen für Backup-Karten und Notfallstrategien.
Was ist in jedem Service enthalten?
Persönlicher Ansprechpartner
Sie erreichen immer dieselbe Person, die Ihren Fall kennt und betreut.
Dokumentierte Kommunikation
Alle Schritte werden schriftlich festgehalten und Ihnen zur Verfügung gestellt.
Nachbetreuung
Auch nach Abschluss stehen wir für Rückfragen zur Verfügung.
Welcher Service passt zu mir?
Sie möchten selbst handeln und brauchen nur Orientierung?
Die Sofort-Beratung gibt Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Optionen und die nächsten Schritte. Sie erhalten konkrete Anleitungen, die Sie eigenständig umsetzen können.
Sie haben wenig Zeit oder möchten nichts falsch machen?
Der Dokumenten-Service oder die Rundum-Betreuung nehmen Ihnen die Arbeit ab. Wir kümmern uns um alle Formalitäten und sorgen dafür, dass nichts vergessen wird.
Es ist ein Notfall und Sie brauchen sofort Hilfe?
Die Express-Hilfe ist für akute Situationen konzipiert. Wir reagieren umgehend und setzen alle notwendigen Schritte in Gang.
Nicht sicher, welcher Service der richtige ist?
Schildern Sie uns Ihre Situation, und wir empfehlen Ihnen die passende Lösung.
Unverbindlich anfragenService anfragen
Wählen Sie Ihren gewünschten Service und schildern Sie Ihre Situation.